このコーナーは、みなさまからよくあるご質問をＱ＆Ａ形式でまとめてみました。 ご注文の前に一度確認してみてください。 ●ご注文について.. Ｑ.商品について不明な点があるのですが.. Ｑ.ホームページに掲載されていない商品が欲しいのですが、可能ですか？ Ｑ.電子メールアドレスがないのですが、商品の注文はできますか？ Ｑ.注文を取り消したいのですが.. Ｑ.商品を注文したのですが、確認のメールが届かないのですが.. Ｑ.海外からのアクセスなのですが、海外へのショッピングは行っておりますか？ Ｑ.インターネットで商品を購入するのが不安なのですが.. ●お届けについて.. Ｑ.商品の届け先を注文住所以外にして欲しいのですが？ Ｑ.同時に何点か注文したいのですが、送料はどうなりますか？ Ｑ.沖縄（離島）からのアクセスです、送料はどうなりますか？ Ｑ.インターネットショッピングで注文したらシューエイさんでないところから商品が届きましたが.. ●お支払いについて.. Ｑ.消費税の取り扱いはどうなってますか？ Ｑ.電子決済を行っているのですか？ Ｑ.ジャパンネット銀行って普通の銀行ではないのですか？ Ｑ.クレジットカードでの支払いをしたいのですが？ Ｑ.代引って何ですか？ Ｑ.領収書が欲しいのですが.. ●価格について.. Ｑ.雑誌の広告と価格が違う商品があるのは何故ですか？ Ｑ.工賃を含めた価格がしりたいのですが.. Ｑ.他店と比べて値段が安いのは何故ですか？ Ｑ.他店と比べて値段が高いのは何故ですか？ ●その他.. Ｑ.車両の型式とかエンジン型式がわからないのですが.. Ｑ.是非掲載して欲しい商品があるのですが.. Ｑ.ＳＨＵＥＩインターネットニュースって何ですか？ Ｑ.業者なのですが、業販は可能ですか？ Ｑ.ＨＴＭＬコンテンツって誰が作っているのですか？外部委託ですか？ Ｑ.業者ですが、シューエイのようなホームページを作成してくれませんか？ ● ご注文について.. 商品について不明な点があるのですが.. ご不明な点や、サイトのバグ等がありましたらば、お気軽にメールにてご連絡ください。また、各ページにありますもあわせてご覧ください。ヘルプは随時更新中です。 ホームページに掲載されていない商品が欲しいのですが、可能ですか？ ４ＷＤの各メーカー製品はもちろん、乗用車やＲＶ車のものまで、幅広く取り扱っております。まずはメールにてお問い合わせください。 電子メールアドレスがないのですが、商品の注文はできますか？ はい、可能です。ＦＡＸもしくは電話でもお受け付けしております。 TEL:0426-92-4300（9:00から18:00、日・祝日は休業） FAX:0426-92-4305（24時間いつでも） 注文を取り消したいのですが.. こちらから「確認のメール」等が届く前でしたらば、取り消す旨を再度ご連絡ください。 「確認のメール」等が届いた後は.. 銀行振込の場合....お振り込みをせずに、取り消す旨をご連絡ください。 郵便振替の場合....お振り込みをせずに、取り消す旨をご連絡ください。 代金引換の場合....発送予定日前に、取り消す旨をご連絡ください。 カード払いの場合..カード番号を連絡せずに、取り消す旨をご連絡ください。 現金書留の場合....現金書留を送る前に、取り消す旨をご連絡ください。 商品を注文したのですが、確認のメールが届かないのですが.. 現在自動返信ではありませんので、深夜のご注文や休業日前のご注文ですと多少お時間がかかる場合がございます。２〜３日待っても届かない場合は、何らかの都合でエラーになっている場合がありますので、お手数ですが、再度ご注文をお願いいたします。 海外からのアクセスなのですが、海外へのショッピングは行っておりますか？ はい、行っております。送料は別途お見積もりさせていただきます。 ただし、一部の国でお届けできないところがありますので、ご注文時にお知らせいたします。 関税はすべてお客さまのご負担になります。 インターネットで商品を購入するのが不安なのですが.. 当社は四駆パーツ販売店として20年の実績がございます。20年間のノウハウと販売能力には絶対の自信があります。インターネットショッピングでは、どこよりも早く平成８年４月から開始し、多数のお客さまからご注文をいただいております。販売スタッフは他店と違い、すべて改造整備経験者が行っております。また、ご購入情報は128ビットSSL暗号化通信により高度なセキュリティで保護され、安心してショッピングのお申し込みができます。 インターネットのメールや決済に不安のある方は、電話、ＦＡＸでも購入可能ですので、是非そちらをご利用ください。 TEL:0426-92-4300（9:00から18:00、日・祝日は休業） FAX:0426-92-4305（24時間いつでも） ● お届けについて.. 商品の届け先を注文住所以外にして欲しいのですが？ はい、可能です。ご注文時にお届け先住所をご連絡ください。 同時に何点か注文したいのですが、送料はどうなりますか？ 同一メーカー製品でしたらば、何点でも１回分で結構です。 多数のメーカーになる場合は、別途お見積もりさせていただきます。 沖縄（離島）からのアクセスです、送料はどうなりますか？ 別途お見積もりさせていただいております。 （参考）ファイナーフィルター１個　通常送料800円　沖縄送料1,500円 インターネットショッピングで注文したらシューエイさんでないところから商品が届きましたが.. インターネットショッピングでは、商品のお届けまでに時間をかけない方針のため、別倉庫、メーカー倉庫等一番早いルートにて商品をお届けしております。そのため、送り主が必ずしも「シューエイ株式会社」になっておりません。予めご了承ください。 ● お支払いについて.. 消費税の取り扱いはどうなってますか？ オンライン価格(税込)、送料、代引手数料は消費税を含む総額表示としてありますが、定価表示覧の一部は、税抜き価格となっておりますのでご注意ください。 電子決済を行っているのですか？ 残念ながらまだ決済は行っておりません。統合規格が整っていないのと、セキュリティの関係で行っておりません。ただし、お客さまに有利になるような決済方法を随時検討中ですので、もう少々お待ちください。 ジャパンネット銀行って普通の銀行ではないのですか？ ジャパンネット銀行はインターネット専業銀行です。従来の銀行と同様の普通預金・定期預金などの商品・サービスを扱う他、ネットショッピングでのお支払いや、もしものときに備えたローンまで、豊富な機能を提供しております。ジャパンネット銀行同士のお振り込みですと手数料が52円と格安でお得です。ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方は、お急ぎの商品出荷の場合、土曜日でもご入金が確認できます。(日曜日、祝日等SHUEIの定休日の場合は翌営業日の確認となりますのでご了承ください) 詳しくはこちらをご参照してみてください。 クレジットカードでの支払いをしたいのですが？ 誠に申し訳ありませんが、現在当サイトからはカード払いのお受け付けを行っておりません。 Yahoo!店または楽天市場店よりお求めできますので、どうぞそちらからお申し込みください。 代引きって何ですか？ お支払いが楽な、商品受け取り払い（代金引換）です。 委託運送会社（ヤマト急便、佐川急便）がお客さま宅に商品をお届けにきた際に配達人に代金をお支払いください。 領収書が欲しいのですが.. 銀行振込の場合....銀行振込控え書にてかえさせていただいております。 郵便振替の場合....郵便振替控え書にてかえさせていただいております。。 カード払いの場合..カード明細にてかえさせていただいております。 代金引換の場合....送り状に領収控えがございます。 現金書留の場合....現金書留を送る際に、領収書の必要なことと、宛名をあわせてご連絡ください。 ● 価格について.. 雑誌の広告と価格が違う商品があるのは何故ですか？ 雑誌は「ＲＶＳＨＵＥＩ店」インターネットは「インターネット事業部」、それぞれの店舗が独立採算をしております。 それぞれにお買い得な商品がございますので、どちらもお見のがしなく。 工賃を含めた価格がしりたいのですが.. 申し訳ありません、インターネットショッピングでは商品の販売のみを行っておりますので、作業は行っておりません。 参考価格をお知りになりたい方はお手数ですが、「ＲＶＳＨＵＥＩ店」で対応させていただいております。 他店と比べて値段が安いのは何故ですか？ 20年の四駆パーツ販売実績の結果です。 他店と比べて値段が高いのは何故ですか？ 申し訳ありません、がんばります。 ● その他.. 車両の型式とかエンジン型式がわからないのですが.. お車の車検証をご覧いただき、 「型式」の覧に記載されているものが「車両型式」です。 「原動機の型式」覧が「エンジン型式」、初年度登録覧が「年式」になります。 お車の「型式」「年式」「エンジン型式」を知っていると、商品のご注文等に何かと便利ですので、是非この機会に確認しておいてください。 是非掲載して欲しい商品があるのですが.. こちらのアンケートよりご意見をお聞かせください。 当ホームページではみなさまから要望の強い順番で掲載をしております。 ＳＨＵＥＩインターネットニュースって何ですか？ 毎月１回程度、お客さまのメールアドレスに「お買い得な情報」「ＷＥＢ更新情報」「イベント情報」等をお届けしております。ニュースでしかわからない情報も多数ございます。 配信を希望される方は、インターネットショッピングで商品をご注文いただくか、こちらからお申し込みください、翌月から配信が始まります。 配信の中止を希望される方や、メールアドレスの変更も、こちらどうぞ。 業者なのですが、業販は可能ですか？ はい、可能です。業販事業部がご対応させていただきますので、お手数ですが詳細はhttp://www.shuei.jp/でご確認ください。 ＨＴＭＬコンテンツって誰が作っているのですか？外部委託ですか？ 全て自社社員が行っております。自動車用語に熟知した経験豊富な者が作成しておりますので、他店と違い、商品によりお客さまのわかりやすいように、配慮しております。 業者ですが、シューエイのようなホームページを作成してくれませんか？ はい、格安なものをご提供させていただきます。 自動車用語に熟知しておりますので、依頼がスムーズに行えるかと思います。既に実績企業さま数社ございます。ドメイン取得等にもご相談に応じております。 まずはメールにてお問い合わせください。

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